食品零售顾客特征,食品零售顾客特征有哪些

摘要： 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于食品零售顾客特征的问题，于是小编就整理了3个相关介绍食品零售顾客特征的解答，让我们一起看看吧。零售客户分为哪几种类型？什么是客户...

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于食品零售顾客特征的问题，于是小编就整理了3个相关介绍食品零售顾客特征的解答，让我们一起看看吧。

1. 零售客户分为哪几种类型？
2. 什么是客户类别？
3. 商业零售的经营特点有哪些呢？

零售客户分为哪几种类型？

如果把零售企业的顾客按“有钱和缺钱”(或高盈利性”和“低盈利性”)为横轴，以“忠诚与不忠诚”为纵轴分析，就可以把顾客分为四个类型:

一、有钱且忠诚:有钱且忠诚的顾客被称为"知己”，其购物特点是:单次花钱多，且频繁，固定地光顾。比如一个有稳定的高收入和固定住所，经常光顾某家他喜欢的商店的人。

二、有钱而不忠诚:有钱而不忠诚的顾客被称为“蝴蝶”。其购物特点是:单次花钱多，但属随机性，光顾一次后就不知飞到哪里去了，比如大负责采购各种办公种生活用品的人，或买高档商品的外地顾客。

三、缺钱而忠诚:形象地把可盈利性低但忠诚度高的顾客称为“藤壶”。其购物特点是:单次花钱甚少，但频繁固定地光顾。比如住在商店附近，经常在商店生活日常用品，遇到商店打折其他物品的人。

四、缺钱且不忠诚:可盈利性低而且忠诚度底(来到商店只是为了逛逛，偶尔买一点廉价商品)。他们被称为“过客”。其购物特点是:单次花钱甚少，且来过之后就不再来。比如到某个商店里日用品的外地游客。

当然，这种分类是静态的，也是相对的。事实上，这几种类型都有很大的可塑性。

常见的类型包括：

1. 消费者客户（个人购买消费需求）

2. 企业客户（以公司身份购买，B2B市场）

3. 批发商和分销商（从制造商批量***购再转售）

4. 机构和***客户（学校、医院、***机构等公共机构）

5. 在线客户（通过电子商务平台进行购物）

1.

经营业态分类 依据烟草零售客户的地理位置、经营规模、售卖方式、服务时间 和信息处理方式等特征将其分为食杂店、便利店、超市、商场、 烟酒商店、***服务类及其他类七种零售业态(见《客户经营业 态明细表》). 1、食杂店: 代码Z (1)定义:以销售烟、酒、饮料、休闲食品及日杂货为主,独立、传统的无明显品牌形象的零售业态. (2)基本特点: 1

2.

经营规模分类 1、经营规模大:代码为1,某类业态中按从烟草公司购进卷烟数 量由大到小排序位于前面20%的客户. 2、经营规模中:代码为2,某类业态中按从烟草公司购进卷烟数 量由大到小排序位于中间60%的客户. 3、经营规模小:代码为3,某类业态中按从烟草公司购进卷烟数 量由大到小排序位于后面20%的客户.

3.

市场类型分类 1、城市:代码为1,店铺位于城市市区(含县城)的零售客户. 2、农村:代码为2,店铺位于非城市市区的零售客户.

什么是客户类别？

客户类别在客户知识密集型行业的应用非常广泛，例如银行、证券、保险、汽车、通信、消费电子、零售、互联网、航空、旅游、***、教育、公共服务等等行业领域。

.客户类型（五大类）

1、目的分类

2、购买动机分类

3、社会背景分类

4、性别、年龄、家庭分类

5、个性特征分类

商业零售的经营特点有哪些呢？

零售商业的特点主要表现在以下三个方面：

1．交易次数频繁，交易批量小。

2．对店铺选址及店铺设计有较高的依赖度。

3．经营场所分散，经营受商圈的限制。 商业特点： 把消费品直接出售给消费者用以满足生活需要的商业。 在商品流通过程中，零售是最后的流通环节，商品经过这一环节，就从流通领域进入消费领域。在此以前，消费品不管怎样被转卖,都没有离开流通领域。 但是,零售商业并没有承担全部的零售贸易，它只是零售贸易主要的经营者，还有相当一部分消费品是通过生产者自己或生产组织所设立的流通机构直接供应给消费者的。

到此，以上就是小编对于食品零售顾客特征的问题就介绍到这了，希望介绍关于食品零售顾客特征的3点解答对大家有用。