食品零售售后服务,食品零售售后服务方案

摘要： 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于食品零售售后服务的问题，于是小编就整理了3个相关介绍食品零售售后服务的解答，让我们一起看看吧。食品过了保质期,经销商会售后吗？讨...

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于食品零售售后服务的问题，于是小编就整理了3个相关介绍食品零售售后服务的解答，让我们一起看看吧。

1. 食品过了保质期,经销商会售后吗？
2. 讨教食品质保期和售后期？
3. 超市客服退换货时该说些什么？

食品过了保质期,经销商会售后吗？

不会。
经销商一般都不会售后过期的食品。
过期的食品已经不符合食品安全标准，可能存在食品安全隐患，经销商售后将会给自己带来风险和损失。
而且，食品过期的责任更应该由生产厂家承担。
一些“小作坊”式的经销商可能会为了自己利益，售出已经过期的食品或者将近过期的食品。
因此消费者在购买食品时，要注意食品保质期的标明，并且在超市购物时挑选好保质期的食品。
同时，消费者也可以通过消费者协会投诉和曝光不合格经销商，维护自己的合法权益。

讨教食品质保期和售后期？

售后有个保质期。具体要看什么商品了。好像电器之类的，保质期有一年不等。食品类的大概也有保质期。不过你从淘宝上买的理赔好像较麻烦。如超市买的，可凭发票找商家理赔吧

超市客服退换货时该说些什么？

　　说清楚是质量问题还是什么问题，难缠的客户确实头疼，客服还是一个很要有耐心的岗位。　　　　确定退货与更换的标准　　　　店铺必须事先决定好有关顾客退货换货的标准才行。如果不这么做的话，不但造成工作人员莫衷一是，而且就连顾客也会对店铺产生不信任的感觉。　　　　一般而言，以生鲜食品为主的商品，原则上是拒绝退货的。至于服饰类，因为有季节性的区别，即使是在旺季，价格也会一天一天地滑落。正因为衣服具有这种特性，所以除了特别情况之外，一般接受退货的期限，是在两三天以内。　　　　另外，退货的理由也是一个问题。如果光是说：“买回家一看，发现不喜欢。先生也说不好看。”对店铺来说无可奈何，又不能很痛快地接受顾客的退货，这种时候不妨建议顾客更换其他商品。退货自然是愈早愈好，如果在短短几个小时之内来要求退货，店方应该很高兴地乐意接受退货的要求。　　　　此外，因为顾客是怀着不好意思的心情来退货的，如果这时候店员不情愿，说话态度不好，结果会使原本心怀内疚的顾客转变成愤怒。把顾客弄得不愉快之后，再也不会来这家店购物了。　　　　如果确实不能接受顾客退货，应该上开始就清楚地说明理由，声明在先。这种情况，必须非常注意措词、态度等，绝对不可以破坏对方的心情。如果是不得不接受退货，也应该一开始就心情愉快地接受。并且马上笑着说：“好的，没关系。”把钱退给顾客，送客的时候，请顾客再次光临。　　　　这样，顾客回家以后，一定会跟家人、左邻右舍或朋友们这样宣传：“那家店退货时的待客态度很好。而且处理速度快，所以大可安心买东西啊。您也到那边去买东西吧，就说是我介绍来的就可以了。”那么不但可以创造客户群，也可以达到一传十、十传百的广告效果，建立良好的口碑。（转载）

到此，以上就是小编对于食品零售售后服务的问题就介绍到这了，希望介绍关于食品零售售后服务的3点解答对大家有用。