食品问题零售找谁索赔,食品问题零售找谁索赔呢
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于食品问题零售找谁索赔的问题,于是小编就整理了2个相关介绍食品问题零售找谁索赔的解答,让我们一起看看吧。
食品过敏应该向商家索赔吗?
看情况而定。如果商品的配料表里面已经明确的标明其成分,消费者在购买后,明知道自己有过敏体质却并没有自我保护意识,引起的过敏***由自己承担。
如果在餐厅就餐,餐饮人员应当首先询问顾客的饮食习惯及过敏信息,如果顾客还因为食用,餐厅食物引起过敏,那么餐厅应承担赔偿责任。
应该向商家索赔。
原因是因为商家在销售食品时,应该确保其安全和卫生,如果食品存在质量问题或成分标识不清等问题导致消费者出现食品过敏反应,商家应该负责,并向消费者索赔。
此外,消费者在处理食品过敏问题时也需要注意自身的责任,比如在就医时要提供具体的食品成分信息,以便医生进行针对性的治疗。
因此,对于食品过敏问题,商家和消费者都需要发挥自身的作用,共同协作解决问题。
买到“问题”食品,如何索赔?
视实际情况来决定。如果问题食品,但是没有进行食用,对身体没造成伤害的话,是可以向商家赔偿金的索要的,具体的话要跟所购买商品店家进行协商处理,具体金额视商品价值决定。购买问题食品并食用后对身体造成伤害的话可以向***进行申诉处理,具体金额根据***判决决定,商家需承担所有费用。
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一.保留证据
要保留好消费小票、问题食品照片、问题食品……只要有助于证明食品存在问题的关键证据,统统都要留好。
二.寻找责任人
无论是食品的生产者还是销售者,都要对问题食品负责。比如我们在超市买到发霉的牛肉干,我们即可以让超市赔偿,又可以让生产厂家赔偿。《食品安全法》第一百四十八条规定,接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制。就是说消费者先找谁,谁就要先赔付,不得推诿。至于问题食品到底该谁负责,后续由超市和生产厂家进行协商即可。
三.要求赔偿
根据《食品安全法》第一百四十八条,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,不足一千元按照一千元计算。总之只要消费者买到了***变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺***掺杂或者感官性状异常的食品,都能要求赔偿。
四.投诉举报
如果双方就赔偿额度达不成共识的话,消费者可以拨打12315热线,根据电话提示完成食品安全***的信息提报流程。这时候就体现出保留证据的重要性了,因为案件处理往往需要几天时间,保留证据有利于我们后续***。
到了这一步,在证据与执法人员的调查下,相信问题食品的生产经营者会给消费者合理的赔偿。但如果碰到拒不赔偿或双方对赔偿金额无法达成一致的情况,消费者还可以***相关责任人,利用法律武器维护自己的合法权益。
买到问题食品该如何索赔?这个问题很专业,一般的人发现不了食品有问题。我就简单说下,一般的人能发现的问题吧。
一、过期。买到了过期食品。一般情况下别想着去索赔,原因就是你没有保存证据。去超市再看看,如果有大量购买并拍***,一定要把挑选的过程拍下来,能看到产品的生产日期,中间的过程不能停顿,拍的时候手机调成飞行模式,防止有电话打进来,***中断,挑好以后,去卖菜的地方,买一盒带有当天生产日期的菜,也一起,这个***过程是连贯的。能证明你在这一天在这个超市,买了这个生产日期的东西,那么超市是跑不掉的。付款的时候尽量用微信的支付宝或***付款。也就是付款有痕迹。然后向食药监局投诉,他销售过期食品,要求退一赔十罚款。如果超市没有同种产品过期了再销售。那我叫超市退你货款就行了,别想着索赔。因为你没有证据证明她销售的过期食品。
二、霉变生虫,***变质。如果买了这个类型的产品。那么包装也不要拆。再去超市看看,还有没有?如果有,都买了。因为这种情况下一般还是在保质期之内。记得让超市开发票。然后向食药监局投诉举报,退一赔十。
三、滥用食品添加剂、食品中添加药品。这种问题一般的人发现不了,就相当专业了。
四、其他需要检测才能发现的问题,一般人都是发现不了的。
一般的在市场上卖的食品,很少会有让人吃了,上医院或者是拉肚子的,因为这种食品一出来之后立马就会被人发现。常见的问题,也就是上面4种。一般人能发现的,也是上面一和二两种情况。打***人一般能赚到大钱的,大部分是第3种情况。第4种情况,打***人也很难搞定,毕竟检测环节是不可控的。
到此,以上就是小编对于食品问题零售找谁索赔的问题就介绍到这了,希望介绍关于食品问题零售找谁索赔的2点解答对大家有用。
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