零售食品投诉处理制度-食品类投诉

摘要： 本文目录一览：1、餐饮店被投诉食品问题,监督局怎么处理2、...

本文目录一览：

• 1、餐饮店被投诉食品问题,监督局怎么处理
• 2、上海市市场监督管理投诉举报处理程序规定
• 3、12331食品举报投诉应该怎么处理
• 4、食品问题投诉到工商怎么处理
• 5、买的过期的东西怎么举报

餐饮店被投诉食品问题,监督局怎么处理

法律主观：被投诉到市场监督管理局后，当事人需要去市场监督管理局积极应对并说明情况。任何单位或者个人有权向市场监督管理部门和有关部门投诉、举报违反法律的行为。

法律分析：会影响该商店的信誉，消费者就餐的人数会大幅度降低，影响商店收入，如果投诉过多，工商局介入调查，若存在违法行为，可能会吊销你的营业执照或者勒令停业一段时间，进行整改。

如果涉及严重质量问题的话，他们会把相关情况通报行政部门进行查证属实。

上海市市场监督管理投诉举报处理程序规定

1、为了统一市场监督管理行政处罚程序，规范市场监督管理机关依法行使职权，保护公民、法人或者其他组织的合法权益，根据《中华人民共和国行政处罚法》《中华人民共和国行政强制法》等法律法规的规定，结合本市实际，制定本规定。

2、县级以上地方市场监督管理部门负责本行政区域内的投诉举报处理工作。第五条市场监督管理部门处理投诉举报，应当遵循公正、高效的原则，做到适用依据正确、程序合法。

3、市场监管部门应当依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》对投诉和举报分别予以处理；确定是举报的，还应当依据《规定》规定的相应程序处理。

12331食品举报投诉应该怎么处理

法律主观：如果因为食品质量问题被举报相应的部门会组织双方进行调解，如果涉及到严重质量问题，相关部门会通知食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品，并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品。

法律主观：受理。 12331为食品药品投诉热线电话，根据相关法律规定，投诉举报人只要提供客观真实的投诉举报材料及 证据 ，说明事情的基本经过，提供被投诉举报对象的名称、地址、涉嫌违法的具体行为等详细信息后，都会被受理的。

投诉举报食品安全问题，可拨打12331热线电话或到当地市场监督管理部门食品科进行投诉举报。12331是全国开通统一的食品药品监管部门投诉举报电话。

食品问题投诉到工商怎么处理

1、法律分析：如果只是消费者买到食品过期进行投诉，工商局可以直接按照消费者权益保***对过期食品进行处理，一般是要求销售单位赔偿消费者，并要求退款退货。如果是消费者购买到过期食品，举报销售单位，工商局就要立案处理。

2、商家赔钱：消费者到12315进行投诉后，12315会出面帮助商家和消费者进行调解。调解成功后，商家会依照约定赔偿消费者一定的损失。

3、食品变质投诉到工商会怎么样 （一）如果只是消费者买到食品过期进行投诉，工商局可以直接按照消费者权益保***对过期食品进行处理，一般是要求销售单位赔偿消费者，并要求退款退货。

4、实物照片等，及时向工商局、卫生局、消费者协会等机构进行投诉，以便有关部门对其进行检查和处罚。

买的过期的东西怎么举报

法律分析：可以拨打12331电话投诉举报。

法律分析：可以拨打12315（消费者投诉热线）和12331（食品投诉热线），也可以跟当地的市场管理监督局反映。

法律分析：如发现过期食品可以拨打12315向工商部门进行投诉、举报或者申诉。如果发现销售者明知是过期食品还进行销售的，消费者可根据《食品安全法》要求赔偿。

法律分析：消费者在购买食品的时候，一定要仔细查看食品的生产日期和保质期，如发现过期食品可以拨打电话向工商部门进行投诉、举报或者申诉。消费者可以去工商部门投诉。这种行为属于违法行为。

【法律分析】：消费者应第一时间求助工商部门，现在有多个渠道可以接受其投诉，如拨打工商部门的投诉热线12315或食品药品统一投诉热线12331。